fbpx


ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ VORTEX CRM ΠΟΥ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ ΝΑ ΞΕΧΩΡΙΖΕΙ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Διαδικασία Παρακολούθησης και Καταγραφής της επικοινωνίας με τον πελάτη καθώς και αναλυτική καρτέλα.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Ανάθεση πωλητών σε πελάτες και φιλτράρισμα αυτών βάσει συμβούλων πωλήσεων.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ

Ολοκληρωμένη διαδικασία παρακολούθησης προσφορών με είδη και υπηρεσίες καθώς και δημιουργία υπενθυμίσεων

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ

Καταχώρηση ενεργειών όπως εισερχόμενων & εξερχόμενων τηλεφωνικών επικοινωνιών, εκκρεμοτήτων, κλπ με δυνατότητα υπενθύμισης και Follow-up

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΩΝ

Δυνατότητα καταχώρησης και παρακολούθησης των συναντήσεων ανά χρήστη με ημερολόγιο και συμμετέχοντες

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ

Ανάθεση μιας κλήσης σε άλλο χρήστη με σχόλια, παρατηρήσεις και πεδία όπως  εταιρεία του καλούντος, όνομα, ημερομηνία ώρα κλπ.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ

Διαχείριση των εξερχόμενων και εισερχόμενων emails. Κάθε email είναι αποθηκευμένο στην καρτέλα κάθε επαφής για άμεση πρόσβαση.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ

Ολοκληρωμένη εικόνα των συμβολαίων του πελάτη με χρονική διάρκεια, αξία και τύπο συμβολαίου. Διαχείριση ανανεώσεων των συμβολαίων

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ

Ολοκληρωμένη διαδικασία παρακολούθησης των προϊόντων κάθε πελάτη, με άμεση πληροφόρηση προς το εμπορικό τμήμα.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

Δυνατότητα καταχώρησης εγγράφων στην καρτέλα πελάτη (πχ. σύμβαση, προσφορά κλπ.) καθώς και προσθήκης εγγράφων στην καρτέλα των προϊόντων (πχ. prospectus, manuals κλπ.).

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
MOBILE ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Άμεση πρόσβαση στο CRM μέσω mobile application. Διαχειριστείτε τους πελάτες, τις επικοινωνίες, τις προσφορές και τις συναντήσεις απο το smartphone.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ

Διαχείριση των εγγυήσεων του εξοπλισμού του πελάτη καθώς και παρακολούθηση των εγγυήσεων που πρέπει να ανανεωθούν.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
SWOT ANALYSIS

Αναλυτική καταγραφή των δυνατών και αδύναμων σημείων του πελάτη,  των ευκαιριών ανάπτυξης καθώς και των απειλών που αντιμετωπίζει.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ

Απεικόνιση των συναντήσεων ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα και ανά πωλητή. Δυνατότητα ειδοποίησης με Email ή SMS.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΓΝΩΣΙΟΛΟΓΙΚΗ ΒΑΣΗ

Καταχώρηση του υλικού υποστήριξης, όπως κατάλογοι πωλήσεων, newsletters, εταιρικές παρουσιάσεις και ενημερωτικά έντυπα για πελάτες.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
GOOGLE & OUTLOOK CALENDAR

Όλες οι συναντήσεις που προγραμματίζονται ενημερώνουν και το Outlook Calendar του χρήστη. 

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ERP

Δυνατότητα σύνδεσης με άλλα προγράμματα που χρησιμοποιεί η εταιρεία για απλοποίηση πολλών διαδικασιών.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΠΕΡΙΟΔΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ

Διαχείριση των περιοδικών εργασιών που έχουν οριστεί σε ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία και ετήσια βάση.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
SMS MARKETING

Δυνατότητα μαζικής αποστολής sms με προσωποποιημένα στοιχεία για άμεση προσέγγιση σε υπάρχον και νέο πελατολόγιο.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ

Εμφάνιση καλούντος με δυνατότητα απευθείας προβολής της καρτέλα πελάτη, δημιουργίας νέας ενέργειας καθώς και δημιουργία νέου πελάτη

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΑΝΑΦΟΡΕΣ & ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ

Δυναμικά στατιστικά και γραφήματα με δυνατότητα εξαγωγής και εκτύπωσης με όλα τα διαθέσιμα πεδία του CRM.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΚΑΝΟΝΕΣ ΡΟΗΣ

Κανόνες ροής που δρομολογούν αυτόματα διαδικασίες με σκοπό την αποφυγή λαθών από τον ανθρώπινο χειρισμό.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΟΡΤΟΛΟΓΙΟΥ

Καθημερινή  υπενθύμιση όλων των επαφών που έχουν γιορτή ή γενέθλια.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΔΕΙΩΝ

Καταχώρηση και παρακολούθηση των αδειών του προσωπικού της επιχείρησης για καλύτερη κατανομή των πόρων. 

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

Παρακολούθηση της συμμετοχής όλων των συνεργατών σε  κάθε εργασία  ή εργο που τους έχει ανατεθεί.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΕΠΙΠΕΔΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Ο κάθε χρήστης αποκτά κωδικούς πρόσβασης για προσωποποιημένη πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες και τις διαδικασίες που τον αφορούν.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ MARKETING

Δημιουργία και παρακολούθηση καμπάνιας πελατών με στατιστικά στοιχεία ανά μέσο προβολής, ανοιχτών-κερδισμένων-χαμένων ευκαιριών και ποσοστό απόδοσης

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ABC ANALYSIS

Δυνατότητα ταξινόμησης της δυναμικής των πελατών, η οποία μπορεί να βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων βάσει της στρατηγικής σημασίας του πελάτη.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΕΙΔΙΚΕΣ ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ

Δυνατότητα ορισμού τιμοκαταλόγου προϊόντων και υπηρεσιών για κάθε πελάτη και διαχείρισής του σε προσφορές και ενέργειες.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

Είπαν για εμάς

Ηβης 1 Μεταμόρφωση
ΤΚ 144 52
T: 210 29 16 001 
Αρ. ΓΕΜΗ: 069683703000

FM AWARDS7          mobile awards 2022 GOLD          

a