Η υλοποίηση της σουίτας λογισμικού Vortex στην ΓΕΚ SERVICES, μέλος του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, έχει βελτιστοποιήσει σημαντικά τις λειτουργίες μας στον τομέα της διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου και παγίων.
Με την ενοποίηση των ροών εργασίας εγκαταστάσεων και πεδίου, η πλατφόρμα προσφέρει σε πραγματικό χρόνο ορατότητα στις λειτουργίες, ενισχυμένη παρακολούθηση παγίων και απρόσκοπτη ροή δεδομένων μεταξύ των ομάδων.

Τα προηγμένα εργαλεία συντονισμού και η ενσωμάτωση σε κινητές συσκευές έχουν μειώσει τον χρόνο απόκρισης, έχουν βελτιώσει την ακρίβεια εκτέλεσης των εργασιών και έχουν οδηγήσει σε μετρήσιμα οφέλη όσον αφορά την αποδοτικότητα των πόρων και την απόδοση παροχής υπηρεσιών.

Η σουίτα λογισμικού Vortex μεταμορφώνει τον τρόπο που λειτουργούμε, προσφέροντας ανώτερο συντονισμό στις ομάδες πεδίου και μέγιστη αποδοτικότητα σε κάθε διαδικασία.

Με πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, έξυπνη αυτοματοποίηση εργασιών και ολοκληρωμένη παρακολούθηση πόρων, εξαλείφουμε καθυστερήσεις και αξιοποιούμε στο έπακρο κάθε διαθέσιμο μέσο.

Οι προηγμένες αναφορές και οι δυναμικές mobile δυνατότητες της πλατφόρμας δίνουν τη δύναμη στις ομάδες μας να ανταποκρίνονται με ακρίβεια, ταχύτητα και ευελιξία, ανεβάζοντας το επίπεδο της επιχειρησιακής μας αριστείας.

Η χρήση του VORTEX SUITE έχει μεταμορφώσει τις τεχνικές μας λειτουργίες στην
ESA SECURITY SYSTEMS.
 Ενοποιώντας τη συντήρηση εξοπλισμού, τις υπηρεσίες πεδίου και τη διαχείριση αιτημάτων σε μία ενιαία πλατφόρμα, εξαλείψαμε τις αναποτελεσματικότητες και απλοποιήσαμε τις ροές εργασίας. Μέσα στους πρώτους μήνες, παρατηρήσαμε αύξηση της λειτουργικής αποδοτικότητας, μείωση των χρόνων απόκρισης και περιορισμό του διοικητικού φόρτου.

Η άμεση ορατότητα και οι αναλύσεις που βασίζονται σε δεδομένα δίνουν τη δυνατότητα στην ομάδα μας να λαμβάνει πιο έξυπνες αποφάσεις, να προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση και να παραμένει μπροστά από τον ανταγωνισμό.

Το VORTEX αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο για την καθημερινή οργάνωση του τμήματος λειτουργειών της εταιρίας μας και την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες μας. 
H παρακολούθηση των καθημερινών και περιοδικών εργασιών του προσωπικού μας, που βρίσκεται στην πρώτη γραμμή, είναι άμεση και αποτελεσματική.

Η εφαρμογή της πλήρους Σουίτας Vortex από την AZIZI έχει μεταμορφώσει τις λειτουργίες μας, παρέχοντας απρόσκοπτη διαχείριση έργων, έλεγχο περιουσιακών στοιχείων και αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Η αποδοτικότητα και η ευχρηστία του συστήματος έχουν βελτιώσει σημαντικά την παραγωγικότητά μας, τη διαδικασία λήψης αποφάσεων και τη διαφάνεια στις λειτουργίες μας.

Το Vortex αποτελεί το κέντρο επιχειρήσεων για την καθημερινή λειτουργία του τμήματος υποστήριξης. Με την χρήση του αυξήσαμε την αποδοτικότητα του Τεχνικού μας Τμήματος και κερδίσαμε αρκετό χρόνο σε επικοινωνίες που τώρα γίνονται αυτόματα

Το όραμά μας για το πώς πρέπει να είναι η Εξυπηρέτηση Πελατών, μπορούσε να πραγματωθεί μόνο με την βοήθεια της DataConsulting. Είναι επαγγελματίες που στάθηκαν δίπλα μας κάθε στιγμή, από την πρώτη στιγμή

Με το VORTEX βελτιώσαμε σημαντικά την εικόνα μας στον πελάτη καθώς αποστέλλεται αυτόματα και ηλεκτρονικά το Δελτίο Επίσκεψης Τεχνικού με όλες τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν, τις φωτογραφίες των μηχανημάτων, τις υπηρεσίες που υλοποιήθηκαν καθώς και την υπογραφή του για την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών

Συνεργαζόμαστε με την DataConsulting χρόνια και είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Την συστήνω ανεπιφύλακτα για την οργανωτική συνοχή και μηχανογράφηση για κάθε επιχείρηση.

Με το VORTEX έχουμε κερδίσει νέους πελάτες και έχουμε βελτιώσει την εικόνα στους υφιστάμενους. Έχουμε αναλυτική εικόνα για την επικοινωνία με κάθε πελάτη χωριστά, παρακολουθούμε τη ροή κάθε έργου, τις προσφορές, και εντοπίζουμε νέες ευκαιρίες τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας

Παρακολουθώντας τα καθημερινά λειτουργικά δεδομένα μέσω του VORTEX, είμαστε σε θέση να αξιολογούμε όλες μας τις δραστηριότητες.

Μπορούμε να εντοπίσουμε ποιες υπηρεσίες αποδίδουν περισσότερο και να γνωρίζουμε πόσος χρόνος απαιτείται για να επιλύσουμε κάθε πρόβλημα, ενώ ταυτόχρονα εργαζόμαστε διαρκώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας