Το Vortex αποτελεί το κέντρο επιχειρήσεων για την καθημερινή λειτουργία του τμήματος υποστήριξης. Με την χρήση του αυξήσαμε την αποδοτικότητα του Τεχνικού μας Τμήματος και κερδίσαμε αρκετό χρόνο σε επικοινωνίες που τώρα γίνονται αυτόματα

Εγκαταστήσαμε το VORTEX τον Σεπτέμβριο του 2018 και έκτοτε έχουμε κερδίσει τόσο σε εικόνα στα μάτια των πελατών μας όσο και στην απόδοση του τμήματος υποστήριξης που έχει ανέβει εκθετικά.

Συνεργαζόμαστε με την DataConsulting χρόνια και είμαστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Την συστήνω ανεπιφύλακτα για την οργανωτική συνοχή και μηχανογράφηση για κάθε επιχείρηση.

Με το VORTEX έχουμε κερδίσει νέους πελάτες και έχουμε βελτιώσει την εικόνα στους υφιστάμενους. Έχουμε αναλυτική εικόνα για την επικοινωνία με κάθε πελάτη χωριστά, παρακολουθούμε τη ροή κάθε έργου, τις προσφορές, και εντοπίζουμε νέες ευκαιρίες τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας

Με τη χρήση της εμπορικής διαχείρισης VORTEX κερδίσαμε σημαντικό χρόνο στην λειτουργία και παραγωγικότητα του λογιστηρίου καθώς με σειρά από διαδικασίες από την παραγγελιοληψία ως την τιμολόγηση και την αποθήκη γίνονται πλέον αυτόματα και χωρίς λάθη 

Το όραμά μας για το πώς πρέπει να είναι η Εξυπηρέτηση Πελατών, μπορούσε να πραγματωθεί μόνο με την βοήθεια της DataConsulting. Είναι επαγγελματίες που στάθηκαν δίπλα μας κάθε στιγμή, από την πρώτη στιγμή

Με το VORTEX βελτιώσαμε σημαντικά την εικόνα μας στον πελάτη καθώς αποστέλλεται αυτόματα και ηλεκτρονικά το Δελτίο Επίσκεψης Τεχνικού με όλες τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν, τις φωτογραφίες των μηχανημάτων, τις υπηρεσίες που υλοποιήθηκαν καθώς και την υπογραφή του για την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών

Παρακολουθώντας τα δεδομένα καθημερινής λειτουργίας μέσω του VORTEX αξιολογούμε το σύνολο της δραστηριότητας. Εντοπίζουμε τις υπηρεσίες που αποδίδουν περισσότερο ενώ γνωρίζουμε τους χρόνους επίλυσης για κάθε πρόβλημα και βελτιώνουμε διαρκώς τις υπηρεσίες μας.